Consegna e resi

Tutto quello che devi sapere sulla consegna



Le regole si applicavano in tempi normali. 

Una volta effettuato l'ordine a Coca e Cava, riceverai una email di conferma nei seguenti casi:
*Ricezione dell'ordine e pagamento
* Per qualsiasi altra email inviata tramite il modulo di contatto, garantiamo una risposta entro un massimo di 24 ore (in orario lavorativo dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 17:30)
* Ti ricordiamo che possiamo elaborare solo gli ordini effettuati e pagati prima delle 13:00. lo stesso giorno.
Le spese di spedizione sono gratuite a partire da 120 euro di acquisti ma solo in Francia.
Ritorni :
I casi accettati di restituzione di merce difettosa sono:

*Il prodotto è stato consegnato rotto o danneggiato
* Il prodotto non corrisponde all'ordine
* Il materiale ha subito un deterioramento anomalo

Se il prodotto è in perfette condizioni e desideri restituircelo, hai 15 giorni di tempo per farlo. È necessario avvisarci tramite l'e-mail del nostro servizio clienti: cocaexcellencecavas@gmail.com specificando il tuo nome, numero d'ordine e motivo del reso.
È necessario inviare il prodotto nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, insieme a qualsiasi altro materiale promozionale o regalo che potrebbe essere stato incluso, i prodotti devono essere nella loro confezione originale e in condizioni nuove.
Puoi inviare il reso al seguente indirizzo: Paris Rhum Club 12b rue de Béziers 93150 Le Blanc Mesnil, Francia spese di spedizione pagate oppure possiamo ritirarlo noi. Le spese di spedizione originali, nonché le spese per il recupero del pacco (se siamo noi a ritirarlo), verranno detratte dal rimborso. Eventuali modifiche alle condizioni originali del prodotto o la mancanza di materiale promozionale comporteranno l'annullamento del rimborso.
Consulta i Termini e Condizioni Generali per le modalità di rimborso.

Il nostro processo di consegna

La consegna è un aspetto cruciale della tua esperienza di acquisto online. Comprendiamo quanto sia importante per te ricevere i tuoi prodotti rapidamente e nelle migliori condizioni. Per questo abbiamo ottimizzato la nostra catena di fornitura per ridurre al minimo i ritardi, ma anche per garantire una qualità impeccabile durante la spedizione.

Tempi di consegna a seconda della regione

Sebbene facciamo ogni sforzo per garantire una consegna rapida, i tempi di consegna possono variare a seconda della tua posizione geografica. Ad esempio, i clienti situati nelle principali città beneficeranno spesso di tempi di consegna più brevi, perché i nostri centri di distribuzione sono generalmente vicini a queste aree. Ma anche nelle zone remote facciamo tutto il possibile per ridurre le attese.

Soluzioni flessibili per i tuoi resi

Poiché sappiamo che potrebbero esserci momenti in cui il prodotto non soddisfa esattamente le tue aspettative, offriamo anche politiche di restituzione flessibili. Se non sarai soddisfatto del tuo acquisto potrai quindi restituircelo gratuitamente entro un termine ragionevole. Stai tranquillo: copriamo tutti i costi di restituzione, così puoi ordinare in tutta sicurezza.