Consegna e feedback

Tutto quello che devi sapere sulla consegna



Le regole applicate in tempi normali. 

Una volta che il tuo ordine è stato effettuato a Coca e Cavas, riceverai un'e -mail di conferma per i seguenti casi:
* Ricezione dell'ordine e del pagamento
* Per qualsiasi altra e -mail inviata tramite il modulo di contatto, ti garantiamo una risposta entro un massimo di 24 ore (nell'orario di lavoro dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 17.30)
* Ti ricordiamo che non possiamo elaborare lo stesso giorno degli ordini effettuati e pagati prima delle 13:00.
Le spese di spedizione sono offerte da 120 euro negli acquisti ma solo in Francia.
Feedback :
I casi di rendimento della merce difettosa accettati sono:

* Il prodotto è stato erogato rotto o danneggiato
* Il prodotto non corrisponde al comando
* L'attrezzatura ha subito un deterioramento anormale

Nel caso in cui il prodotto sia in perfette condizioni e desideri restituirci, conti con un periodo di 15 giorni per poterlo fare. Devi informarci sulla nostra e -mail del servizio clienti: cocaexcellencecavas@gmail.com Specificando il tuo nome, numero d'ordine e modello di restituzione.
Dovrai inviare il prodotto alle stesse condizioni che hai ricevuto, nonché qualsiasi altro materiale promozionale o regalo che avrebbe potuto essere incluso, i prodotti devono essere nella loro confezione originale e in nuove condizioni.
Puoi fare il referral al seguente indirizzo: Paris Rhum Club 12b Rue de Béziers 93150 Le Blanc Mesnil, Francia Nel porto a pagamento dove possiamo andare a prenderlo. I costi di spedizione originali, nonché il costo del recupero del pacchetto (se siamo quelli che lo passa), saranno detratti dal rimborso. Qualsiasi modifica dello stato originale del prodotto o qualsiasi mancanza di attrezzature promozionali porterà alla cancellazione del rimborso.
Vedi CGV per i termini del rimborso.

Il nostro processo di consegna

La consegna è un aspetto cruciale della tua esperienza di shopping online. Comprendiamo quanto sia importante per te ricevere i tuoi prodotti rapidamente e nelle migliori condizioni. Questo è il motivo per cui abbiamo ottimizzato la nostra catena logistica per ridurre al minimo le scadenze, ma anche per garantire una qualità impeccabile durante la spedizione.

Tempi di consegna secondo la tua regione

Anche se facciamo di tutto per garantire una consegna rapida, le scadenze possono variare in base alla tua posizione geografica. Ad esempio, i clienti situati nelle grandi città beneficiano spesso di scadenze più brevi, poiché i nostri centri di distribuzione sono generalmente vicini a queste aree. Ma anche nelle remote regioni, facciamo tutto il possibile per ridurre le aspettative.

Soluzioni flessibili per il tuo feedback

Poiché sappiamo che può accadere che il prodotto non soddisfi esattamente le tue aspettative, offriamo anche politiche di ritorno flessibili. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi quindi restituirlo gratuitamente entro un tempo ragionevole. State tranquilli: copriamo tutti i costi relativi al rendimento, in modo da poter ordinare con fiducia.