Lieferung und Rückgabe

Alles, was Sie über die Lieferung wissen müssen



Die Regeln galten in normalen Zeiten. 

Sobald Ihre Bestellung bei aufgegeben wurde Coca und CavasIn folgenden Fällen erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail:
* Eingang der Bestellung und Zahlung
* Für alle anderen E-Mails, die über das Kontaktformular gesendet werden, garantieren wir eine Antwort innerhalb von maximal 24 Stunden (während der Geschäftszeiten Montag bis Freitag von 9:30 bis 17:30 Uhr).
* Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir nur Bestellungen bearbeiten können, die vor 13:00 Uhr eingehen und bezahlt werden. am selben Tag.
Die Versandkosten sind ab einem Einkaufswert von 120 Euro kostenlos, jedoch nur in Frankreich.
Rückgaben :
Die akzeptierten Fälle der Rücksendung mangelhafter Ware sind:

* Das Produkt wurde kaputt oder beschädigt geliefert
* Das Produkt entspricht nicht der Bestellung
* Das Material weist eine ungewöhnliche Beschädigung auf

Wenn das Produkt in einwandfreiem Zustand ist und Sie es an uns zurücksenden möchten, haben Sie dafür 15 Tage Zeit. Sie müssen uns unter der E-Mail-Adresse unseres Kundendienstes benachrichtigen: cocaexcellencecavas@gmail.com unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Bestellnummer und des Grundes der Rücksendung.
Sie müssen das Produkt im gleichen Zustand zurücksenden, in dem Sie es erhalten haben, zusammen mit allen anderen Werbematerialien oder Geschenken, die möglicherweise enthalten sind. Die Produkte müssen sich in der Originalverpackung und in neuem Zustand befinden.
Sie können die Rücksendung an folgende Adresse senden: Paris Rhum Club 12b rue de Béziers 93150 Le Blanc Mesnil, Frankreich Porto bezahlt oder wir holen es ab. Die ursprünglichen Versandkosten sowie die Kosten für die Rückholung des Pakets (falls wir es abholen) werden von der Rückerstattung abgezogen. Jegliche Änderung des Originalzustands des Produkts oder das Fehlen von Werbematerialien führt zum Stornieren der Rückerstattung.
Die Erstattungsbedingungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Unser Lieferprozess

Die Lieferung ist ein entscheidender Aspekt Ihres Online-Einkaufserlebnisses. Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, Ihre Produkte schnell und unter den besten Bedingungen zu erhalten. Aus diesem Grund haben wir unsere Lieferkette optimiert, um Verzögerungen zu minimieren, aber auch eine einwandfreie Qualität beim Versand zu gewährleisten.

Lieferzeiten abhängig von Ihrer Region

Obwohl wir uns um eine schnelle Lieferung bemühen, können die Lieferzeiten je nach geografischem Standort variieren. Beispielsweise profitieren Kunden in Großstädten häufig von kürzeren Lieferzeiten, da sich unsere Vertriebszentren in der Regel in der Nähe dieser Gebiete befinden. Aber auch in abgelegenen Gebieten tun wir alles, um Wartezeiten zu reduzieren.

Flexible Lösungen für Ihre Retouren

Da wir wissen, dass es Zeiten geben kann, in denen das Produkt nicht genau Ihren Erwartungen entspricht, bieten wir auch flexible Rückgabebedingungen an. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie ihn daher innerhalb einer angemessenen Frist kostenlos zurücksenden. Seien Sie versichert: Wir übernehmen alle Rücksendekosten, sodass Sie beruhigt bestellen können.